11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012...

11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012...

^ 11.3. Организационная структура банка и рекламная служба
Специфичность работы банка на рынке определяет его организационную структуру. В любом банке должны находиться последующие организационные структурные элементы:

  1. правление банка;

  2. подразделение автоматизации банковских работ;

  3. подразделение бухгалтерского учета и отчетности 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012...;

  4. подразделение маркетинга и аналитических исследовательских работ;

  5. подразделение стратегического развития;

  6. подразделение короткосрочного и длительного кредитования;

  7. подразделение депозитов и ценных бумаг;

  8. подразделение по работе со вкладами населения.

Банки повсевременно заносят в свою структуру разные 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... конфигурации, с тем чтоб она способствовала выполнению поставленных перед банком задач.

Возглавляет коммерческий банк управление, в функции которого входят:

  1. определение целей развития банка;

  2. подготовка и обеспечение реализации стратегической программки;

  3. выявление 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... многообещающих направлений развития банка;

  4. разработка нормативной документации;

  5. регламентация требований к учету и отчетности;

  6. обеспечение банка необходимыми кадрами.

Функции подразделений и служб определяются нормативными документами банка (положениями об отделах и должностными инструкциями).

Для отдела 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... маркетинга свойственны последующие направления деятельности:

  1. обеспечение рынка сбыта банковских услуг;

  2. определение нрава функционирования банка на рынке;

  3. налаживание партнерских отношений с клиентурой;

  4. создание критерий для формирования конкурентоспособности банка;

  5. формирование рекламной политики банка.

Рекламная служба 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... обеспечивает анализ рыночной ситуации, изучает динамику рынка, подготавливает для управления предложения по совершенствованию рекламной политики.

Если рекламная программка ориентирована на более действенное внедрение тех услуг, которые банк оказывает клиентам, то 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... служба маркетинга работает над тем, как прирастить долю рынка, что получается из-за использования рекламы. Может осуществляться расширение комплекса предоставляемых услуг за счет внедрения в практику сопутствующих услуг.

Для того чтоб 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... работать в сфере банковского маркетинга, нужно владеть широким кругом знаний и иметь экономическую подготовку. По другому из за экономических просчетов банк может понести большие убытки.

Требования, предъявляемые к спецам по маркетингу:

  1. глубочайшие макроэкономические познания 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012...;

  2. детализированное познание рынка, законов его развития, специфичности и динамики рыночных отношений в Рф и в других странах;

  3. познание рекламной деятельности;

  4. свободная ориентация во всей совокупы экономических отношений в области рынка в их взаимозависимости 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... и взаимообусловленности.

Для сотрудника отдела маркетинга неотклонимы такие свойства, как предприимчивость, ответственность, честность, принципиальность, скромность, физическое здоровье.

Требования, предъявляемые к руководителю службы маркетинга:

  1. компетентность в рекламной сфере;

  2. способность отлично действовать в 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... критериях рынка;

  3. познание основ менеджмента и управления персоналом, умение обеспечивать при всех рыночных ситуациях лучший конечный хозяйственный итог;

  4. способность организовывать, координировать, направлять и держать под контролем деятельность подчиненных;

  5. высочайшие нравственные свойства: четность, правдивость 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012..., требовательность к для себя и другим, чувство долга и ответственность;

  6. оперативность и упругость в работе, умение без помощи других и вовремя принимать решения, добиваться выполнения его подчиненными;

  7. глубочайшее познание людской психологии 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012..., методов контактирования с людьми, способность сформировывать коллектив с высочайшим творческим потенциалом;

  8. рвение к более оптимальному рассредотачиванию функций меж сотрудниками;

  9. беспристрастная оценка результатов собственной и чужой деятельности;

  10. справедливость во отношениях с подчиненными, умение 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... захватить их доверие и сделать в коллективе подходящий психический климат;

  11. умение верно организовывать свою работу, распределять время на решение текущих и стратегических задач;

  12. умение стратегически мыслить и строить свою работу и 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... работу коллектива на перспективу.
^ 11.4. Банковский маркетинг по видам операций
Банки оказывают клиентам услуги, которые разделяются на депозитные, кредитные, вкладывательные, факторинговые, лизинговые, трастовые, информационные и консультационные.

1. ^ Депозитные услуги подразумевают открытие различных счетов 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012....

Обыденный чековый счет представляет собой вклад до востребования маленького размера. Каждый месяц его обладателю высылается счет к оплате. Банк взимает плату за ведение счета и за обработку каждого чека.

^ Особый чековый счет 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... обладает теми же чертами, но клиент не совершает каждый месяц огромного числа платежей и изредка пользуется чековой книгой.

^ Сбер счета, изъятие вклада с которых осуществляется немедля по просьбе обладателя. Ставки по этим 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... счетам инсталлируются в согласовании с процентной ставкой какого либо обязательства. Так, величина процента по сбер счету определяется процентом по тридцатидневным банковским сертификатам.

^ Счета по срочным вкладам. Вклад помещается на срок от 7 до 31 денька. Банк 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... взимает штраф в случае изъятия вклада до срока.

Депозиты до востребования. По ним раскрывается обыденный текущий счет. Услуги по данному счету включают инкассацию, электрический перевод средств, управление наличностью.

^ Депозитные сертификаты 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... владеют разной срочностью (на 1 месяц, на 3 месяца либо на 6 месяцев). Банк выплачивает обладателю сертификата проценты, определяемые колебаниями вторичного рынка, также несет операционные издержки. Взамен он получает большие суммы на определенный срок для активных 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... операций.

2. ^ Кредитные услуги. В мировой банковской практике отсутствует единая систематизация банковских кредитов. Это связано с различиями в уровне развития банковских систем и сложившихся в их методов предоставления кредитов. Систематизация банковских кредитов может быть 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... осуществлена по последующим признакам:

• назначению;

• сфере использования;

• срокам использования;

• обеспечению;

• способу выдачи и погашения;

• видам процентных ставок.

^ По предназначению банковские кредиты могут разделяться последующим образом:

Зависимо от сферы использования выделяются ссуды для финансирования основного и обратного капитала. Последний, в свою очередь, разделяется на сферу производства и сферу воззвания.

Зависимо от сроков 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... использования вклады делятся на срочные и до востребования. Вклады до востребования подлежат возврату в фиксированный срок после поступления официального извещения от кредитора. Срочные вклады разделяются на короткосрочные, среднесрочные и длительные.

^ По 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... обеспечению кредиты разделяются на обеспеченные и необеспеченные. Обеспеченные зависимо от обеспечения подразделяют на залоговые, гарантированные и застрахованные. Необеспеченные выдаются без использования какой либо формы обеспечения возврата кредита.

^ По методу выдачи банковские 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... кредиты могут быть поделены на кредиты:

По методу погашения ссуды разделяются последующим образом:

По видам 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... процентных ставок выделяют кредиты:

3. ^ Вкладывательные услуги. Становление и резвое 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... развитие денежного рынка в Рф делает нужные предпосылки для широкомасштабного и действенного использования маркетинга в таковой сфере банковской деятельности, как операции с ценными бумагами. В Рф сложилась модель денежного рынка, на котором сразу находятся 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... коммерческие банки, имеющие все права на операции с ценными бумагами, и небанковские вкладывательные университеты. Цели банковского инвестирования в ценные бумаги сводятся к последующему:

• сохранность и приращение капитала;

• приобретение ценных бумаг 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012..., которые по условиям воззвания могут поменять наличность;

• доступ через приобретение ценных бумаг к вкладывательным и неимущественным правам;

• расширение сферы воздействия;

• спекулятивная игра на колебаниях курсов в критериях заполнения рынка ценными бумагами;

• зондирование рынка.

Разглядим главные 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... виды ценных бумаг.

Облигация – ценная бумага, выпускаемая государством, личными компаниями и акционерными обществами и представляющая собой долговое обязательство, выдаваемое на определенный срок.

Вексель основан на движении продукта от одной 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... стороны к другой, выступая обязательством его оплаты. Цена векселя равна цены продукта и со временем не меняется.

Сертификат – обязательство 2-ух сторон: торговца сертификата – через определенный срок вернуть обладателю сертификата его взнос и 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... фиксированный процент и покупателя сертификата – не изымать из банка свои средства в течение обсужденного срока.

Акция – ценная бумага, которая представляет собой свидетельство о внесении толики в общий капитал акционерного общества.

4. ^ Факторинговые услуги. Факторинг представляет 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... собой необыкновенную форму деятельности на рынке, связанную с взысканием средств с предприятий покупателей, являющихся клиентами учреждения. Факторинговые отделы имеются в ряде русских банков. Практикуется факторинг с оборотом и факторинг без 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... оборота. В первом случае сумма, обозначенная в расчетном документе, не оплаченном плательщиком в течение обсужденного срока, возмещается банку поставщиком, т. е. его клиентом. Во 2-м случае после покупки банком неоплаченного расчетного документа поставщик не отвечает 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... за своевременность погашения данного документа.

5. ^ Лизинговые услуги. Лизинг дает возможность выступить банку в роли арендодателя либо посредника меж арендодателем и арендатором. Если арендатор является клиентом банка и выкупает арендуемое оборудование, банк 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... дает арендатору кредит на покупку продукта, при всем этом продукт сходу перебегает во владение покупателя.

6. Трастовые, либо доверительные, услуги. По договору доверительного управления имуществом одна сторона (учредитель управления) передает другой стороне (доверительному управляющему 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012...) на определенный срок имущество в доверительное управление, а другая обязуется производить управление этим имуществом в интересах учредителя управления либо обозначенного им лица. Объектом доверительного управления может быть только имущество учредителя управления 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012.... Доверительное управление делает вероятным для маленьких держателей ценных бумаг доступ на рынок ценных бумаг, потому что банк аккумулирует в собственном ранце ценные бумаги всех учредителей управления, а в данном случае понижаются операционные расходы 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... на операции с ценными бумагами.

7. ^ Информационные и консультационные услуги. Банки могут оказывать информационные и консультационные услуги. Для этого создаются массивные и отлично снаряженные аналитические отделы. Эти отделы в главном обслуживают интересы 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... банка, потому что при управлении большенными суммами средств нельзя обойтись без анализа рисков, денежной стойкости кредитополучателей, грядущего курса валют и ценных бумаг.

Банки могут оказывать консультационные услуги по увеличению кредитоспособности 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012..., формированию ранца ценных бумаг, разработке бизнес плана.

Сбор инфы нужен для выявления реального и потенциального рынков коммерческого банка, исследования потребностей и перспектив рынка.

Для оценки рынка исчисляются толика, принадлежащая банку, толика рынка займов и 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... депозитов, толика рынка отдельных видов услуг, делается сопоставление рынка данного коммерческого банка с рынком конкурирующих банков.

Банки в текущее время употребляют современные информационные технологии для хранения инфы и обеспечения ее оборота снутри 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... банка. Наличие одного эталона для обмена информацией снутри организации позволяет иметь единообразные архивы по разным разделам. Так, сотрудник отдела маркетинга может получить уже собранную статистическую информацию о количестве клиентов, видах заказываемых ими услуг 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012..., средней величине депозита, количестве сделок в течение временного периода. Данная унификация позволяет маркетологу избежать трудозатратного процесса сбора данных и приведения их в удачный для анализа вид. Схожий подход к 11.3. Организационная структура банка и маркетинговая служба - Учебное пособие разработал о. А. Бут 2012 г. 2012... сбору рекламной инфы существенно ускоряет весь процесс рекламного исследования в банке.


115trebovaniya-k-standartizacii-i-unifikacii-tehnicheskoe-zadanie-na-sozdanie-edinogo-internet-portala-dlya-oao.html
116-nekommercheskie-professionalnie-organizacii-rossijskih-arhitektorov-rossijskijstandartprofessionalno-j-deyatelnosti-arhitektora.html
116-rrrssrssrr-rsrrryo-rsrrsryorrrrr-rssrrrryos.html